Política de envío

Política de Envío

En Exclusive Guatemala trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.

Tiempo de entrega
Nuestros pedidos suelen entregarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles máximo, dependiendo de la ubicación del cliente y la cobertura de la transportadora.

Cobertura de envíos
Realizamos envíos a distintas zonas de Guatemala, sujeto a disponibilidad de cobertura por parte de la empresa de mensajería.

Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado tu pedido, comenzamos a prepararlo para despacho lo antes posible. Los pedidos se procesan dentro de las horas hábiles de atención.

Pago contra entrega
En las zonas habilitadas, ofrecemos la opción de pago contra entrega, para que compres con mayor confianza y comodidad.

Posibles demoras
Aunque normalmente el pedido llega dentro del tiempo estimado, en algunos casos pueden presentarse retrasos por alta demanda, condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos o zonas de difícil acceso.

Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, dirección, número de teléfono y referencia de entrega. Si los datos son incorrectos o incompletos, el envío puede retrasarse.

Seguimiento y contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas ayuda con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención para brindarte soporte.